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Software para la Gestión, Riesgo y Cumplimiento Corporativo
GRCPlus es la plataforma integral para que centros e instituciones de salud gestionen su acreditación con la evidencia de cada estándar organizada y lista para el evaluador. Además, permite administrar reclamos, eventos adversos y tecnovigilancia en un solo lugar. Su arquitectura se adapta a las necesidades de cada institución, mediante un ecosistema de módulos independientes, flexibles, escalables y configurables sobre la misma base de datos.
Una institución de salud debe garantizar en todo momento la seguridad de sus pacientes y la mejora continua en todas sus sedes. Acreditar no es solo reunir evidencias para superar una evaluación puntual, sino consolidar una cultura permanente de calidad, gestionando reclamos, eventos adversos y la protección de datos de sus pacientes. Cuando esta información vive dispersa en planillas, carpetas y correos, el equipo de calidad pierde tiempo en tareas administrativas, trabajando solo para «aprobar la visita».
GRCPlus automatiza el seguimiento de estándares, evidencias y plazos, liberando a los profesionales para que se enfoquen en gestionar la calidad y la seguridad del paciente, no en perseguir papeles.
Cada obligación del sector tiene su configuración, su lista de chequeo y sus indicadores en la plataforma. Debajo de cada tema está la norma que aplica en Chile; para otros países, lo conversamos en la primera reunión.
Cumplimiento verificable de los estándares de su tipo de atención, con evidencia por característica y responsable por verificador.
Módulos: Acreditación · Auditoría continua · Planes de mejora · Ver la norma
Recepción, registro y respuesta de reclamos dentro del plazo legal, con la trazabilidad de cada caso.
Módulos: Reclamos · Encuestas
Registro, análisis y plan de mejora de eventos adversos, reintervenciones, infecciones asociadas a la atención e indicadores de calidad.
Módulos: Gestión de riesgos · Reintervenciones · IAAS · Valores críticos
Notificación de incidentes con dispositivos médicos y de reacciones adversas a medicamentos, con el seguimiento de cada reporte.
Módulos: Tecnovigilancia · Reacción adversa a medicamentos
La plataforma se configura para llevar el registro de los tratamientos de datos, la atención de las solicitudes de los titulares y el plan de respuesta ante brechas.
Protocolo de prevención, canal de denuncias e investigación dentro de los plazos legales.
Módulos: Canal de denuncias · Ver Ley Karin
Acreditación documental de las empresas de aseo, alimentación, seguridad y mantención que trabajan en sus sedes.
Módulos: Recursos humanos · Mantenimiento de equipos
Vigencia de cada autorización sanitaria y cierre documentado de los hallazgos de cada fiscalización.
Módulos: Autorizaciones sanitarias · Fiscalizaciones
Las obligaciones se describen a partir del texto de cada norma.
Todos operan sobre los mismos seis motores y la misma base de datos. Su institución parte por los que necesita y suma los demás sin volver a cargar información. Toque «Me interesa» y lo dejamos marcado en su solicitud.
Si su institución ya usa GRCPlus para acreditación, la base de datos está cargada: cada módulo nuevo se activa sobre ella.
Quiero sumar módulosJoint Commission International (JCI) acredita la calidad y la seguridad de la atención en instituciones de salud de distintos países. La acreditación tiene una vigencia de tres años y exige demostrar, con evidencia, el cumplimiento de estándares centrados en el paciente y en la gestión de la organización.
Su información de estructura, procesos y programas, ordenada y versionada en un solo lugar.
La evidencia de cada estándar disponible para el equipo evaluador, con su responsable y su fecha.
Cada área de mejora se convierte en un plan de acción con responsable, plazo y seguimiento.
Auditoría continua durante los tres años de vigencia, para llegar a la renovación sin correr.
Fuente: información pública sobre el proceso de acreditación de Joint Commission International. Los casos internacionales se evalúan en una primera conversación.
Protocolos vigentes aplicados por todo el personal, con registro de lectura por cargo.
El cumplimiento de cada característica, con su evidencia, su responsable y su fecha.
Cada reclamo recibido, asignado y respondido dentro del plazo, con su trazabilidad completa.
Autorizaciones vigentes y fiscalizaciones con sus hallazgos cerrados.
Eventos adversos, reintervenciones e infecciones asociadas a la atención, analizados y con su plan de mejora.
El estado de todas las sedes en un solo panel, con semáforos por estándar y por riesgo.
Ve el avance por estándar y característica en tiempo real, no en la semana previa a la visita de la acreditadora.
Cada verificador tiene su evidencia cargada, con responsable y fecha. La carpeta física deja de existir.
Los reclamos entran, se asignan y se responden dentro del plazo legal, con el registro que pide la Superintendencia.
Un solo panel con acreditación, reclamos, riesgo clínico y cumplimiento laboral. El reporte al directorio se exporta.
Es la vigencia del certificado de acreditación de un prestador institucional de salud en Chile. Antes de que venza, el prestador debe demostrar de nuevo el cumplimiento de los estándares ante una entidad acreditadora.
Fuente: Reglamento del sistema de acreditación para prestadores institucionales de salud, Superintendencia de Salud.Por eso el estado de cada característica tiene que estar a la vista todo el tiempo, no solo antes de la visita.
GRCPlus es una plataforma estándar que se parametriza para su organización, con asesoría de nuestro equipo en la configuración y la implementación. El plazo depende de la madurez de sus procesos y de la disponibilidad de sus datos, por eso lo definimos con usted en el levantamiento.
Definimos con su equipo los procesos, los roles y los permisos de cada usuario.
Montamos una arquitectura segura y aislada en la nube, alineada con ISO 27001.
Con acompañamiento experto, procesamos e ingresamos sus datos y configuramos sus pautas, listas de chequeo y flujos.
Entrenamiento guiado con talleres prácticos, puesta en marcha del sistema y soporte activo en terreno.
Atención operativa y resolución con tiempos de respuesta acordados en su contrato, actualizaciones normativas, mejoras continuas de la plataforma y nuevos desarrollos según el crecimiento de su institución.
En GRCPlus, el acceso a la información es por perfil y cada acción queda registrada: quién cargó, revisó o modificó cada dato, y cuándo. La plataforma funciona en nuestra nube, con prácticas alineadas con la norma ISO 27001.
Desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley 21.719 exige a las instituciones chilenas demostrar cómo tratan los datos personales. Los de salud son datos sensibles y requieren un resguardo reforzado.
Ver arquitectura y seguridadGRCPlus tiene un módulo de acreditación que carga los estándares de su tipo de atención, asigna un responsable a cada característica y guarda la evidencia de cada verificador. El avance se ve por estándar y por sede en un panel, y queda listo para mostrarlo a la entidad acreditadora.
Manteniendo el cumplimiento como un estado permanente. En GRCPlus, las auditorías continuas y los planes de mejora mantienen al día cada característica, y las alertas avisan antes de que venza un plazo o una evidencia.
Sí. El módulo de Reclamos registra el ingreso de cada reclamo, lo asigna a un responsable, controla el plazo de respuesta y guarda la trazabilidad completa del caso.
Sí. Puede partir con un solo módulo y sumar otros después: todos corren sobre la misma base de datos, así que sumar el siguiente no significa volver a cargar la información. Los módulos se contratan por separado o dentro de un pack.
GRCPlus apoya la gestión de estándares de acreditación nacionales e internacionales, como Joint Commission International. Cada caso internacional se evalúa en una primera conversación con nuestro equipo.
Sí. El acceso es por perfil, cada acción queda registrada y la plataforma funciona en nuestra nube, con prácticas alineadas con la norma ISO 27001.
GRCPlus atiende prestadores públicos y privados.
Lecturas relacionadas: Ley Karin: prevención del acoso y la violencia en el trabajo · Ley de protección de datos personales en Chile · Todas las normativas
En una primera conversación revisamos su situación de acreditación, sus reclamos y su riesgo clínico, y le mostramos cómo se vería en la plataforma.
